Sobre o curso
Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
Prazo: ** ACESSO POR 3 MESES COM ACESSO IMEDIATO**.
Certificado: *INCLUSO*
*NÃO TEM MENSALIDADE*
Conteúdo teórico
Conteúdo escrito referente a aula para que seu aluno tenha um reforço da explicação do professor, fixando o aprendizado.
Aulas Técnicas
Aulas gravadas por professores especializados na área, com explicações claras e objetivas dos conteúdos voltados ao aprendizado de algum recurso ou software.
Passo a passo
Para os cursos de tecnologia a prática é fundamental para que seu aluno aprenda fazendo, por isso deixamos um passo a passo completo para praticar o conteúdo.
Exercícios e quiz
Exercícios e quizes para que os alunos testem e reforcem o seu conhecimento sobre a matéria, avaliando o aprendizado.
Apostila do aluno
Em todos os cursos interativos oferecemos apostilas de apoio, com a opção de download gratuito.
Ambiente do aluno
Oferecemos um ambiente de ensino personalizado para os alunos, com uma interface intuitiva 100% EAD
O aluno terá acesso ao curso pelo computador, tablet ou smartphone, desde que esteja conectado à internet, 24h por dia, 7 dias por semana, acesso liberado imediato por 3 Meses
No portal o aluno conseguirá consultar seu desempenho, baixar a apostila em PDF, fazer anotações, enviar dúvidas ao tutor, solicitar seu certificado e muito mais.
Cada aluno terá seu login e senha de acesso, que será gerado no momento da matrícula
Conteúdo
Quantidade de aulas
25 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
7 horas
Conteúdo programático
Aspectos básicos da gestão da qualidade
Referenciais da gestão da qualidade
Agentes de gestão da qualidade
Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade
Teóricos da qualidade
Os benefícios da gestão da qualidade para as empresas
Cartas de controle
Histograma
Ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Fluxograma
Diagrama de dispersão
Folha de verificação ou checklist
Kanban e Kaizen
QFD, FMEA e FTA
Programa 5s
PDCA
MASP
5W2H
Seis sigma e matriz GUT
Benchmarking e brainstorming
Norma ISO 9001 e o SGQ (sistema de gestão da qualidade)
Norma ISO 14001 e o SGA (sistema de gestão ambiental)
Gestão para a excelência e o MEG
PNQ (prêmio nacional da qualidade)